“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论糯宝麻麻：好评
给亲戚定的，服务员很负责，因为房间预订比较多，而且有些房间没有入住，大堂都很关心让我打电话取消！艺龙客服也打电话过来确认是否入住！很高兴能在艺龙预定，也很高兴入住亚都大酒店！
江苏友好：好评
很棒，位置很好，出行很方便！
阿海：好评
酒店位置较好，有停车场，离鲁讯故里，周恩来祖居，仓桥直街较近可步行到达，服务热情，酒店设施还行房间较大，卫生间适中，可能是过年的原因早餐自助品种??多，谈不上好只能算吃饱。艺龙订房真心方便，靠谱！